Si le escribiste a un comercio que usa nuestro asistente por WhatsApp o Instagram, puedes pedir que borremos tu conversación y tus datos en cualquier momento. No necesitas tener cuenta con nosotros.
Indica el nombre del comercio al que le escribiste y tu número de WhatsApp (con código de país) o tu usuario de Instagram.
Para confirmar que la solicitud es tuya, te podemos pedir que envíes un mensaje desde ese mismo número o cuenta.
También puedes pedírselo directamente al comercio, que nos lo hará llegar.
2. Qué eliminamos
El historial de la conversación: textos, imágenes, audios y sus descripciones o transcripciones.
Tu número de teléfono o identificador de Instagram, tu nombre de perfil y las etiquetas o solicitudes de soporte asociadas.
Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar, y en ese caso te lo informamos.
3. Plazo y confirmación
Eliminamos los datos dentro de 30 días desde que confirmamos la solicitud y te avisamos por el mismo medio cuando está hecho. Si vuelves a escribirle al comercio después, se inicia una conversación nueva.
4. Si solo quieres dejar de recibir mensajes
Escribe en el chat que no quieres recibir más mensajes. El asistente deja de enviarte seguimientos, sin necesidad de borrar la conversación.
5. Datos que tienen Meta y el comercio
Esta solicitud cubre los datos que guarda Jobify SpA. Los mensajes que quedan en tu app de WhatsApp o Instagram, y los que el comercio conserve por su cuenta, se rigen por las políticas de Meta y del comercio.
Data deletion (English)
Last updated: September 15, 2026
If you messaged a business that uses our assistant on WhatsApp or Instagram, you can ask us to delete your conversation and data at any time. You don't need an account with us.
Include the name of the business you messaged and your WhatsApp number (with country code) or Instagram username.
To confirm the request is yours, we may ask you to send a message from that same number or account.
You can also ask the business directly, and it will forward the request to us.
2. What we delete
The conversation history: texts, images, audio and their descriptions or transcriptions.
Your phone number or Instagram ID, profile name, and related tags or support requests.
We only keep what the law requires us to retain, and we tell you if that applies.
3. Timeline and confirmation
We delete the data within 30 days of confirming the request and notify you through the same channel once done. If you message the business again later, a new conversation starts.
4. If you just want to stop receiving messages
Write in the chat that you don't want more messages. The assistant stops sending follow-ups, without deleting the conversation.
5. Data held by Meta and the business
This request covers data held by Jobify SpA. Messages that remain in your WhatsApp or Instagram app, and any data the business keeps on its own, are governed by Meta's and the business's policies.