Un asistente con inteligencia artificial que atiende los mensajes de tu comercio por WhatsApp e Instagram: resuelve dudas con tu propia información, recomienda productos, arma el carrito y le pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta.
Conversación de ejemplo con un comercio ficticio.
Atiende como lo haría alguien de tu equipo que conoce bien tu catálogo, y sabe cuándo pedir ayuda.
Precios, stock, despachos, horarios y políticas, usando solo la información que tu comercio le entrega. Si no sabe algo, no lo inventa.
Hace preguntas simples para entender qué busca la persona y le sugiere lo que mejor le calza de tu catálogo.
Envía el link de compra de tu tienda con los productos elegidos. El pago se hace siempre en tu tienda, nunca en el chat.
Reclamos, pedidos especiales o temas delicados pasan a tu equipo con un resumen del caso. Cualquier cliente puede pedir hablar con alguien.
Si un cliente manda un audio o una foto de un producto, el asistente lo interpreta y responde igual.
Ves cada conversación, qué respondió el asistente y qué casos quedaron esperando a tu equipo.
Tu comercio conecta sus propias cuentas y las mantiene bajo su control.
Inicias sesión con Meta y autorizas tu WhatsApp Business y tu Instagram. Puedes seguir usando la app de WhatsApp Business en tu celular.
Tu catálogo, precios, despachos y políticas. Tú defines qué puede responder el asistente y qué casos van siempre a tu equipo.
Responde los mensajes nuevos. Si alguien de tu equipo contesta desde el celular, el asistente se hace a un lado en esa conversación.
El comercio es responsable de los datos de sus clientes; Jobify SpA los trata solo por su cuenta y para prestar el servicio.
No. Tu número sigue funcionando en la app de WhatsApp Business y el asistente responde en paralelo. Si contestas tú, el asistente no interrumpe esa conversación.
No inventa precios ni condiciones. Le avisa al cliente que alguien del equipo lo va a contactar y deja el caso marcado para tu equipo.
No. Solo envía el link de compra de tu tienda; el pago se hace en tus canales oficiales.
Sí, en cualquier momento, desconectando tus cuentas o escribiéndonos. Después eliminamos las conversaciones según nuestra política de privacidad.
Usa las plataformas oficiales de WhatsApp Business e Instagram de Meta para enviar y recibir mensajes, y un modelo de inteligencia artificial de Google para redactar las respuestas.
El asistente es un producto de Jobify SpA, empresa chilena de software.
Escríbenos y te mostramos cómo quedaría con tu catálogo.